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Baixar Grátis De Computadores Marketing Relacional na Banca

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Marketing Relacional na Banca

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A concorrência que se verifica no sector bancário, a globalização e a desregulamentação contribuíram para a crescente importância do marketing nos bancos. O marketing relacional configura-se como uma acertada resposta estratégica. A gestão das relações que se estabelecem, implicando, como é referido no prólogo, a fidelização, passou a ser uma referência obrigatória em qualquer manual ou livro de marketing, tendo sido objecto de uma persistente e contínua demanda por parte dos marketeer. Assim, os bancos desenvolvem um esforço de atenção para com os clientes, convidando-os à aquisição de mais e novos produtos, isto é, apostando na venda cruzada.


Uma obra recomendada a gestores, quadros de organizações, docentes e discentes na área da economia, da gestão, do marketing, e a todos aqueles com interesse no sector financeiro.


Estrutura da obra:


• Introdução


• Capítulo I - O Marketing


• Capítulo II - A Fidelização


• Capítulo III - A Venda Cruzada


• Capítulo IV - O Sector Bancário Português


• Capítulo V - Metodologia


• Capítulo VI - Análise dos Dados


• Capítulo VII - Conclusão


Contém anexos, índice de figuras e índice de tabelas.


Marketing Relacional na Banca: Detalhes do livro

Título do livroMarketing Relacional na Banca
LínguaPortuguês
ISBN978-9727881840
Formatos disponíveisPDF, EPUB, MP3, DJVU, MP3, iBOOKS, PGD
Tamanho do arquivo15.38Mb
Número de páginas270
Data de lançamento2006/12/12
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